Informatie over bestellingen, leveringen en betalingen

De meestgestelde vragen over leveringen, bestellingen en betalingen.

Kan ik veilig betalen?

Kan ik veilig betalen? 150 150 Eric Hendrickx

Natuurlijk kan je veilig betalen bij Tuttercare. Wij bieden verschillende mogelijkheden aan en die geven u de keuze om dit ook verzekerd te doen. Een voordeel is wel dat jullie nooit met tussenpersonen te maken hebben (familiebedrijf). Twijfel je nog, dan kan je onze gegevens opvragen bij de handelsrechtbank: BE0862.231.218

Wat zijn de verzendkosten?

Wat zijn de verzendkosten? 150 150 Eric Hendrickx

Afhalen kan steeds gratis. Aan huis levers is 4,95 of 5,45 euro voor België of 7 euro voor Nederland. Vanaf 100 euro is er GRATIS verzending.

Mijn winkelmandje blokkeert, kan dit?

Mijn winkelmandje blokkeert, kan dit? 150 150 Eric Hendrickx

Dat kan. Er is een limiet op het aantal verschillende artikels. Maar geen nood. Maak een tweede bestelling aan en verwijs naar de eerste. Wij zorgen ervoor dat ze samen verstuurd worden en dat jullie de juiste kortingen krijgen. Bij een 2de of 3de bestelling kies je voor gratis afhalen, zo betaal je geen onnodige verzending.

Is mijn bestelling al verzonden, want ik heb geen bericht ontvangen?

Is mijn bestelling al verzonden, want ik heb geen bericht ontvangen? 150 150 Eric Hendrickx

Normaal krijgen jullie een e-mail van ons als jullie de bestelling plaatsen, Als we starten met verwerken en als deze voltooid is. Dat laatste wil zeggen dat er dan spoedig een automatische e-mail van Bpost/postNL komt met de verzendgegevens. Als deze niet komt, controleer jullie SPAM-BOX. Zorg er ook voor dan ons e-mailadres (info@tuttercare.be en vraag@tuttercare.be ) hier niet terecht komt.

Wat is de levertermijn?

Wat is de levertermijn? 150 150 Eric Hendrickx

Wij proberen steeds te verzenden binnen 24u maar dit betekent niet dat jullie dit binnen 48u aankrijgen, wij zijn hier afhankelijk van Bpost. Bestellingen die we op vrijdag ontvangen worden pas maandag verstuurd (omdat we merken dat bpost afhalingen van zaterdag bijna altijd met dagen vertraging levert).

Kan ik een korting krijgen?

Kan ik een korting krijgen? 150 150 Eric Hendrickx

Ja, zeker. Wij geven een bulkkorting vanaf aankopen van 60 euro. Kijk hiervoor naar onze informatie bij “kortingen”. en vanaf 100 euro gratis verzending.