BESCHWERDEN / KLAGESCHRIFTEN

Beanstandungen

• Wir akzeptieren nur Beschwerden, die per E-Mail oder per Post eingereicht werden. Unsere Kontaktdaten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Die Fristen für Reklamationen sind auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden.
• Beschwerden, die über andere Quellen wie soziale Medien (Facebook oder Instagram) eingereicht werden, werden nicht akzeptiert und sind ungültig.
• Sollte keine Einigung erzielt werden, können Sie Ihre Beschwerde auch innerhalb der EU über den beigefügten Link weiterleiten: http://ec.europa.eu/odr

Kläger

• Nous n’acceptons que les plaintes envoyées par courrier électronique ou postal. Unsere Koordinaten befinden sich in den allgemeinen Bedingungen.
• Die Rückforderungsfristen finden sich auch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
• Klagen, die über andere Quellen als die sozialen Medien (Facebook oder Instagram) eingereicht werden, werden nicht akzeptiert und sind nicht verwertbar.
• Wenn Sie keine Vereinbarung gefunden haben, können Sie Ihre Klage bei der EU auch über die folgende Website einreichen: http://ec.europa.eu/odr.